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连贯性 词语的意思
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词语
拼音
lián guàn xìng
注音
ㄌㄧㄢˊ ㄍㄨㄢˋ ㄒㄧㄥˋ
词语解释
◎
连贯性
liánguànxìng
[conerence;consistent]
连续的情况或状态;部分与部分之间的连续性
网络释义
连贯性
连贯性是服务质量的基本要求之一。它要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样优良的服务水平。服务标准的执行是最难管理的服务质量问题之一。对于一个企业而言,服务的分销网络越分散,中间环节越多,保持服务水平的一致性就越难。服务质量越依赖于员工的行为,服务水平不一致的可能性就越大。